如果讲荣耀区能给新同事什么样的帮助,其实可以分成三块:培训、实战机会、以及团队资源。
很多人刚加入这个行业的时候,其实最关心的是:
能不能赚钱
○很多团队也会说自己有培训,但如果你真的去看,会发现差别其实非常大,我们团队在做自己的培训体系之前,其实调研过很多团队的培训,结果是什么?
很多培训存在几个问题:
○有些团队的培训都是香港人组织的或公司办的,几乎全是粤语,大陆同事听不太懂。
○有些培训虽然是普通话,但讲的全部是香港市场的逻辑,对大陆客户不适用。
○还有一些所谓的培训,其实就是每周打打鸡血,或者讲一些很表面的销售话术。
○所以我们团队后来做了一件事情:
自己搭了一套培训体系。
○实习生课程○每一个板块的培训内容都不一样,新同事不管在什么阶段都能获得与之能力水平相对应的培训。
○最后会有我们的直属经理一对一的跟进新同事的培训进度,跟进他在这个培训中是不是真的学到了东西,有没有遇到什么疑问,以确保他能将培训的内容灵活运用效果才能做到最好。
○我们的经验是培训一定要有来有回,有输入有输出才能达到最佳效果,所以我们还会有很多实战演练。
○之前有我们一个刚入职2个月的新同事抢了某公司总监的客户,那个总监特别好奇做了2个月的新人如何做到这么专业,甚至想挖我们的新同事。
实习生课程
这个课程是给完全的小白准备的,很多人对保险行业的认知,其实只停留在车险或者医保这个层面,对整个财富管理行业几乎没有概念,所以这个课程主要是帮助新人快速建立行业认知,比如:
○这个课程我们的新同事可以直接免费加入,是我们团队和国内财经教育机构高顿一起合作的项目,我们团队帮助高顿的同学们拿到安盛的实习证明。安盛香港也愿意帮助我们团队提供实习证明,办公场地,参观活动等一系列帮助。最后这些高顿的学生还能参加深港游学团的活动参观学习我们安盛金融大楼和AXA IM亚洲投资部,非常的有意思。
○高顿则负责为我们团队提供这些学生资源,他们都是高净值客户的子女,也是我们的资源,我们也可以邀请合适的同学加入我们团队。
○他们最后也获得了500强的实习课程,而且我们参加这个课程的带教老师也可以获得丰厚的回报,这个课程,成为讲师上一节课就会有5万港币的课时费,所以是一个非常好的四赢的项目。
早会分享板块
这个板块主要内容就是紧跟实时和公司新政策和变化。大到关税战,贸易战,医保改革,小到理赔部的一些细微的核保款项调整都有,是紧跟实事用来查漏补缺的。
○每周都有不同的主题,包括竞争对手的产品变化和行业的最新动态,还会有最新的客户活动该怎么做,团队最新谈的合作方怎么合作等等的涉及到方方面面的东西,一周一次,可以从方方面面辅助到同事。
这一板块的内容就非常全面和系统了,包括:
▲产品培训○比如在讲重疾计划书的时候,计划书上面每一句重点都会标出来,经理都会用黄色标的明明白白,而且她会手把手地告诉我们每一个重点她会怎么讲,这是我们年薪千万的经理见客户讲的东西,属于压箱底的宝贝。
○她还会告诉我们各种疾病的分类和适合的产品是什么,客户真正关心的是什么,以及我们如何切入重点解决客户的核心痛点。最后她还会把这些核心文件毫无保留地共享到我们荣耀区大家庭的群里。
○以下是计划书培训PPT的片段
○那么如果是财富增值类产品,除了计划书上面的条款和重点,还会从产品内部的投资逻辑,底层资产,投资布局等非常专业的角度去深度剖析我们的产品,而不只是说这个产品多好,收益多高,我们还要知道为什么,底层逻辑是什么,投资标的是什么。
○因为财富增值类产品只看计划书的纸面数字是没有任何意义的,香港大部分公司纸面数字都很高,但是大部分却只有70%~80%的达成率,甚至20%的达成率,而安盛为什么可以做到保监局可查的100%多,甚至110%多的达成率就是我们需要向客户讲述的。
以下是财富增值类产品培训的PPT片段。
○可以看出十分的专业,内容包括安盛投资的资产是哪些?每个比重是多少?怎么每年稳稳完成分红实现率目标?每个产品不同的投资逻辑我们的经理都会教给新同事,他就可以更专业的了解到产品的方方面面,和客户谈的时候,就可以用专业度取胜了,这种深度其实是很多团队做不到的。
○然而实际上一份保单的成交,产品理论和讲解只是一部分,还有很多的沟通,联络,谈单,等技巧都是要教要学的,专业度不止是产品的专业度,而是在每一个方面的专业,不管是产品上、沟通上、谈单上的专业度我们团队都有着专业并且可复制的路径去教会给我们的新同事。
○所以我们团队转化率极高,之前统计的结果是团队成员线下见面的客户平均转化率72%。在行业属于极顶尖的成绩,这说明当遇到产品pk时荣耀区获胜的概率极高,这就是全方位专业度差距的力量,荣耀区团队是真正的可以帮助新同事把基础打扎实,知道这个行业做的好的人到底是怎么做的,而不是走什么返佣的邪门歪道,因为当你没有专业度的话就只能靠返佣压价等手段拉客户,不但赚不到钱还很累并且有极高的法律风险。
○经过这套系统的培训你会成为一个的专业的理财经理,不只是产品的专业度,还有你的谈吐,你的气质和整个给人销售的感觉和流程都会有翻天覆地的变化,是一种焕然一新的感觉。
○因为我在加入荣耀区之前也在别的团队做过秘书,即使现在我也时常惊叹荣耀区对人的改变,因为我真真切切的见到了一些一开始很内向或者说完全不像是能做好这行的人,在荣耀区待了一段时间之后完全变了一个人,变得落落大方,逻辑清晰,各方面综合能力都得到了很大的提升,从之前的唯唯诺诺的状态变得整个人都有一种闪闪发光的感觉,要做到这点我想除了专业化的系统培训,和荣耀区极其融洽无办公室斗争的氛围应该也有一定关系。
前海荣耀区板块
○因为安盛在大陆是有牌照的,而且安盛是香港唯一一家可以大陆香港同时持牌的公司,这是安盛一个极强的优势,所以可以我们可以合法合规的在大陆开展很多业务。
○前海荣耀区团队会做很多针对大陆市场的辅助培训。
○比如小红书进阶班:教新同事如何用小红书开展生意以及小红书IP孵化。
○DISC客户心理分析:主要是对于不同的大陆客户的分类帮助新同事更容易了解不同类型的客户的心理性格特点并与之有效沟通。
○MDRT BOOST系列课程:手把手跟进新同事成为MDRT的,参加过此课程的后30天内96%的新同事可以开单,首年保费超过10万的同事有54%,超过20万的同事有40%,这个成绩也是相当不错的。
经理轮换制培训
我们团队还有一个比较特别的地方,就是经理轮换制培训:
○简单来说,就是不同经理轮流负责培训和答疑,每周一轮换,这样才能确保经理的精力是足够的,培训质量是精良的,这点如果不是一个团结一心氛围良好的团队是不可能做到的。所以新人不是只跟着一个经理学习,而是每周都能接触到不同风格、不同经验的优秀经理。集万家于一身。○你可以理解为很多COT级别的经理一起带新人,这样新人不仅能获得持续的高质量培训,还能吸收不同经理的经验,成长速度会非常快。
○除了培训之外,团队也会给新同事很多实际操作的机会。
○因为这个行业真正的成长一定是:
学习 + 实战。
安盛每月都会有很多客户活动,比如:
▲安盛品酒会
▲企业家沙龙
▲财富沙盘活动
▲奢侈品手作活动
▲赛马活动
▲演唱会
▲启德公园活动
▲环岛自由行活动
▲艺术展
▲等等
○我们会教新同事怎么利用这些活动建立客户关系,而不是只是去参加活动。
○同时团队还有专门的课程告诉新同事:
▲怎么邀请客户
▲怎么设计活动内容
▲怎么在轻松场景中聊财富管理
○这样新人就不会觉得做业务很难,而是有一套方法可以学习。以下为活动片段
综上,如果简单总结荣耀区能给到新同事的事业帮助,其实主要就是: